МО «Закаменский район» - Независимая оценка качества муниципальных услуг

рейтин за 2015 культура.pptx

developer — Sun, 27 Mar 2016 16:00:00 +0000

28 марта 2016

рейтин за 2015 культура.pptx

План работы Общественного совета при МКУ «Отдел культуры МО «Закаменский район» на 2016 год

developer — Sun, 27 Mar 2016 16:00:00 +0000

28 марта 2016

№ п/п	Наименование мероприятия	Дата	Ответственный
	Обеспечить предоставление информации на сайте	постоянно	Ранжурова Е.Б.
	Развитие и поддержка разделов официального сайта библиотеки	постоянно	Ардаева Л.Н.
	Продолжить мероприятия по внешнему благоустройству прилегающей территории, обеспечить контроль	постоянно	Руководители
	Обеспечить контроль за соблюдением корпоративного стиля одежды персонала	постоянно	Руководители
	Провести обучающий тренинг сотрудников по правилам общения с посетителями	постоянно	Руководители
	Ознакомление новых сотрудников с «Правилами профессиональной этики сотрудников»	постоянно	Руководители
	Обеспечить контроль за соблюдением уюта и комфорта в помещениях	постоянно	Руководители
	Решение организационных вопросов, утверждение плана работы на 2016 год	январь	Шелкунова Г.М.
	Аналитика проведенного анкетирования в 2015 году	январь	Соктоева М.А.
	Сбор и анализ предложений по улучшению работы проведенных мероприятий в РДК		Будаева Л.Ф.
	Сбор и анализ предложений по улучшению работы проведенных мероприятий в СКДУ (нижний куст)	март	Директора СКДУ
	Сбор и анализ предложений по улучшению работы проведенных мероприятий в СКДУ (средний куст)	апрель	Директора СКДУ
	Сбор и анализ предложений по улучшению работы проведенных мероприятий в СКДУ (верхний куст)	май	Директора СКДУ
	Сбор и анализ предложений по улучшению работы проведенных мероприятий в ДШИ	сентябрь	Будаева В.А.
	Сбор и анализ предложений по улучшению работы проведенных мероприятий в библиотеке	октябрь	Ардаева Л.Н.
	Сбор и анализ предложений по улучшению работы проведенных мероприятий в музее	ноябрь	Корнакова Л.В.
	Итоги по проведенным мероприятиям	декабрь	Руководители

Председатель: Г.М. Шелконова

Секретарь: Е.Б. Ранжурова

№ п/п

Наименование мероприятия

Дата

Ответственный

Обеспечить предоставление информации на сайте

постоянно

Ранжурова Е.Б.

Развитие и поддержка разделов официального сайта библиотеки

постоянно

Ардаева Л.Н.

Продолжить мероприятия по внешнему благоустройству прилегающей территории, обеспечить контроль

постоянно

Руководители

Обеспечить контроль за соблюдением корпоративного стиля одежды персонала

постоянно

Руководители

Провести обучающий тренинг сотрудников по правилам общения с посетителями

постоянно

Руководители

Ознакомление новых сотрудников с «Правилами профессиональной этики сотрудников»

постоянно

Руководители

Обеспечить контроль за соблюдением уюта и комфорта в помещениях

постоянно

Руководители

Решение организационных вопросов, утверждение плана работы на 2016 год

январь

Шелкунова Г.М.

Аналитика проведенного анкетирования в 2015 году

январь

Соктоева М.А.

Сбор и анализ предложений по улучшению работы проведенных мероприятий в РДК

Будаева Л.Ф.

Сбор и анализ предложений по улучшению работы проведенных мероприятий в СКДУ (нижний куст)

март

Директора СКДУ

Сбор и анализ предложений по улучшению работы проведенных мероприятий в СКДУ (средний куст)

апрель

Директора СКДУ

Сбор и анализ предложений по улучшению работы проведенных мероприятий в СКДУ (верхний куст)

май

Директора СКДУ

Сбор и анализ предложений по улучшению работы проведенных мероприятий в ДШИ

сентябрь

Будаева В.А.

Сбор и анализ предложений по улучшению работы проведенных мероприятий в библиотеке

октябрь

Ардаева Л.Н.

Сбор и анализ предложений по улучшению работы проведенных мероприятий в музее

ноябрь

Корнакова Л.В.

Итоги по проведенным мероприятиям

декабрь

Руководители

План работы МКУ «Закаменское РУО» и Общественного совета по проведению независимой оценки качества образовательной деятельности в 2016 году в Закаменском районе

developer — Sun, 27 Mar 2016 16:00:00 +0000

28 марта 2016

№ п/п	Направления деятельности, мероприятия	Сроки реализации
1.	Обсуждение порядка формирования перечня образовательных учреждений, подлежащих независимой оценке качества образовательной деятельности. Согласование перечня образовательных учреждений, подлежащих независимой оценке качества образовательной деятельности. Информирование общественности о проведении независимой оценки качества образовательной деятельности в отношении учреждений, вошедших в перечень. Формирование технического задания для организации-оператора НОКО по сбору, обобщению и анализу информации о качестве образовательной деятельности учреждений, подлежащих независимой оценке	Март
2.	Обсуждение общих (установленных законодательно) и дополнительных критериев, на основании которых осуществляется независимая оценка качества образовательной деятельности	Апрель
3.	Обсуждение порядка проведения опросов общественного мнения о качестве образовательной деятельности. Формирование перечня экспресс-опросов удовлетворенности потребителей качеством услуг и качеством образовательной деятельности	Апрель
4.	Проведение процедур оценки информационной открытости организаций: - Мониторинг официальных сайтов ОУ на предмет открытости и доступности информации по всем направлениям образовательной деятельности. - Установление достоверности и актуальности информации, представленной на официальных сайтах ОУ. - Установление соответствия содержания, размещенных на официальных сайтах документов и материалов требованиям законодательства об образовании. Представление результатов мониторинга на сайтах (http://bus.gov.ru)	Апрель
5.	Проведение опросов родителей (законных представителей) обучающихся с целью независимой оценки образовательной деятельности по критерию «Удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций»: - Исследование удовлетворенности родителей обучающихся 2-4 классов обучением в начальной школе. - Исследование удовлетворенности родителей обучающихся 5-9 классов и обучающихся 10-11 классов системой дополнительного образования в школе. - Исследование удовлетворенности родителей обучающихся 5-9 классов и обучающихся 10-11 классов организацией воспитательной работы. - Исследование удовлетворенности родителей, обучающихся 10-11 классов и обучающихся 10-11 классов профильным обучением	Май
6.	Проведение опросов родителей (законных представителей) обучающихся с целью независимой оценки образовательной деятельности по критерию «Доброжелательность, вежливость, компетентность работников»: - Социологические опросы родителей (законных представителей) обучающихся и воспитанников с целью выявления: соблюдения педагогическими работниками профессиональной этики, оценки профессионально значимых личных качеств педагога; оценки профессиональной компетентности работников образовательной организации	Май
7.	Проведение опросов родителей (законных представителей) обучающихся с целью независимой оценки образовательной деятельности по критерию «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность»: - Оценка родителями обучающихся 1-11 классов условий осуществления образовательной деятельности	Июнь
8.	Размещение информации о результатах на официальном сайте. Обсуждение информационно-аналитических материалов по результатам проведенных процедур, формирование предложений об улучшении деятельности образовательных организаций	Июнь
9.	Подготовка материалов для опросов: - «Условия образовательной деятельности»; - «Дополнительное образование»; - «Профильное образование»; - «Воспитательная работа»; - «Обучение в начальной школе»; - «Рекомендую ли я школу»; - «Отношения в школе».	Август
10.	Экспертиза и корректировка содержания анкет экспертной группой Общественного совета. Апробация анкет	Август
11.	Встреча членов Общественного совета и НОКО «Задачи независимой оценки качества образовательной деятельности общеобразовательных организаций на 2016 – 2017 учебный год».	Сентябрь
12.	Проведение опросов родительской общественности на добровольной анонимной основе через сайт	Октябрь
13.	Повторное проведение процедур оценки информационной открытости учреждений, установление динамики: - Мониторинг официальных сайтов ОУ на предмет открытости и доступности информации по всем направлениям образовательной деятельности. - Установление достоверности и актуальности информации, представленной на официальных сайтах ОУ. - Установление соответствия содержания, размещенных на официальных сайтах документов и материалов требованиям законодательства об образовании. Представление результатов мониторинга	Ноябрь
14.	Круглый стол «Механизмы вовлечения родительской общественности в независимую оценку качества образования»	Ноябрь
15.	Статистическая обработка полученных результатов Интерпретация полученных результатов. Подготовка аналитических материалов. Размещение информации о результатах независимой оценки на сайтах (http://bus.gov.ru)	Декабрь

1 квартал 2016г культура.pptx

developer — Sun, 27 Mar 2016 16:00:00 +0000

28 марта 2016

1 квартал 2016г культура.pptx

Рейтинг по итогам опроса посетителей культурных мероприятий МБУ «РЦКТ»

developer — Sun, 27 Mar 2016 16:00:00 +0000

28 марта 2016

Среди посетителей наиболее многочисленную группу представляют граждане в возрасте от 50 лет (51,35%) и 30-39 лет (13,51%), затем граждане в возрасте 40-49 лет (10,81%), 18-29 лет (9,45%) и 7-17 лет (6,75%). В основном женщины (71,62%), мужчин (28,37%).

Уровень по опросу зрителей проведенных мероприятий с октября по декабрь месяц 2015 г. составляет: среднее – 23%, отличное – 77%.

Наибольшей результативностью в части рекламирования предстоящих мероприятий среди потребителей обладают знакомые - 60% , афиши и реклама на здании учреждения культуры – 57,2%. Важную роль играет объявление в газету 22,9%%, баннеры и растяжки по городу –14,3% , далее следует интернет – ресурсы – 13,2 %.

Эта информация очень важна для маркетинговых отделов, поскольку можно понять, как распределять рекламные бюджеты среди каналов информации и какие из них являются наиболее эффективными в плане отдачи.

В массовом сознании до сих пор устойчиво представление, что культурные услуги не должны стоить дорого, а лучше предоставляться бесплатно. Наиболее предпочтительная цена билета, которую готовы платить большинство респондентов, участвующих в опросе - 150-200 рублей.

Рейтинг по итогам опроса посетителей

культурных мероприятий МБУ «РЦКТ»

С января по март 2016 года МБУ «РЦКТ» проведены 32 мероприятия.

Среди посетителей наиболее многочисленную группу представляют граждане в возрасте от 50 лет (12%) и 30-39 лет (30%), затем граждане в возрасте 40-49 лет (4%), 18-29 лет (41%) и 7-17 лет (13%). В основном женщины (54%), мужчин (46%).

Уровень по опросу зрителей проведенных мероприятий с января по март месяц 2016 г. составляет: среднее – 15%, отличное – 85%.

Наибольшей результативностью в части рекламирования предстоящих мероприятий среди потребителей обладают знакомые - 19,5% , афиши и реклама на здании учреждения культуры – 35,5%. Важную роль играет объявление в газету 25%, далее следует интернет – ресурсы – 20 %.

Вид деятельности респондентов:

Служащий аппарата управления 46%

Студент 22%

Домохозяйка 15%

Работник сферы обслуживания 17%

постановление № 988

developer — Tue, 12 Jan 2016 16:00:00 +0000

13 января 2016

Постановление "О Комиссии при Главе муниципального образования «Закаменский район» по координации деятельности структурных подразделений администрациимуниципального образования «Закаменский район» по формированию независимой оценки качества оказания услуг организаций, оказывающих муниципальные услуги в социальной сфере."

протокол от 25.12.2015

developer — Sun, 10 Jan 2016 16:00:00 +0000

11 января 2016

ПРОТОКОЛ

Заседания комиссии по независимой оценке

качества муниципальных услуг

г.Закаменск 25.12.2015г.

Присутствовали:

Санжеева Л.Ц., Олхоева Е.Е., Тарбаева Л.С., Соктоева С.И., Будаева Л.Ф., Осодоев Б.В.

Решили:

- Районному управлению образования, отделу культуры, отделу по молодежи, ФК и С в срок до 30.12.2015 г.:

- подготовить предложения по членам общественных советов по проведению независимой оценки качества муниципальных услуг;

- МКУ «Комитет по экономическому развитию»

- разработать и утвердить НПА по созданию Комиссии при главе МО «Закаменский район» по проведению независимой оценки качества муниципальных услуг;

- аппарату Администрации МО «Закаменский район»:

- внести предложения по членам межотраслевого Общественного Совета;

- выделить раздел «Независимая оценка качества муниципальных услуг» на официальном сайте МО «Закаменский район».

Протокол вела Олхоева Е.Е.

протокол от 30.12.2015

developer — Sun, 10 Jan 2016 16:00:00 +0000

11 января 2016

ПРОТОКОЛ

Заседания комиссии по независимой оценке

качества муниципальных услуг

г.Закаменск 25.12.2015г.

Присутствовали:

Санжеева Л.Ц., Олхоева Е.Е., Тарбаева Л.С., Соктоева С.И., Будаева Л.Ф., Осодоев Б.В.

Решили:

- Районному управлению образования, отделу культуры, отделу по молодежи, ФК и С в срок до 20.01.2016 г.:

- откорректировать список членов отраслевых общественных советов по проведению независимой оценки качества муниципальных услуг;

- разработать план проведения независимой оценки качества на 2016 год;

- создать сайты муниципальных учреждений, организаций для размещения информации о независимой оценке качества муниципальных услуг;

- зарегистрировать все подведомственные учреждения и организации на сайте Федерального казначейства.

- Районному финансовому управлению:

- проконтролировать регистрацию на сайте Федерального казначейства всех муниципальных организаций и учреждений.

Протокол вела Олхоева Е.Е.